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“就是要帶著感情,為人民群眾解難題、辦實事”

省委書記鹿心社高度重視群眾來信
2017-06-07 09:11:56 來源:江西日報 我要評論(0)
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 5月3日,廬山市通遠村村民潘某將一面寫著“人民的書記人民愛,人民的書記愛人民”的鮮紅錦旗和一封飽含深情的感謝信送到了江西省委,表達對省委書記鹿心社的感激之情。原來,潘某因九昌樟成品油運輸管線從他家住房邊經過,帶來嚴重安全隱患,令他寢食不安。他懷著試試看的心情,給鹿心社寫信反映內心焦慮。不曾想,鹿心社把此事放在心上。在鹿心社的重視關心下,這一跨地區跨部門的疑難信訪問題得以圓滿解決。潘某的來信只是鹿心社認真處理群眾來信中的一件。去年7月至今年3月,鹿心社共收到群眾來信2485件,均按有關程序進行了辦理,使一批群眾關注的難題得到了及時解決,贏得了群眾的贊譽。

  “就是要帶著感情,為人民群眾解難題、辦實事”“要認真負責地辦好每一件群眾來信,著力解決好群眾的合理訴求”,這是鹿心社處理群眾來信的要求和原則。鹿心社認為,信訪是傾聽民聲的重要渠道,是黨和政府聯系群眾的重要途徑,人民群眾來信來訪反映問題,表達訴求,傾吐心聲,提出建議,是對省委的充分信任和熱切期盼,是一份沉甸甸的責任。為處理好群眾來信,鹿心社認真閱讀并簽批來信,主動接訪約訪下訪,且在每一期群眾來信情況和重點來信辦理情況專報上作出重要批示,要求各級領導干部和相關部門高度重視群眾來信來訪,尤其要注重解決群眾的合理訴求。遂川縣碧洲鎮小學生張某來信反映,其父親去世后,母親出走,他只能依靠年邁體弱的爺爺,生活陷入困境,希望能得到黨和政府的幫助。鹿心社非常牽掛,通過信訪視頻系統聽取和了解張某的訴求及家庭生活情況。在鹿心社的關心下,當地及時解決了張某的生活難題,為其安心讀書創造了條件。

  群眾利益無小事,一枝一葉總關情。面對群眾來信反映的各種問題,鹿心社一一認真對待,時刻心系群眾冷暖,切實化解信訪難題,并要求省委辦公廳、省信訪局對群眾來信及時分類處理,積極督辦到位;對重點疑難信訪問題實行跟蹤服務,確保群眾每一件來信有回音有著落。為此,省信訪局將群眾來信全部錄入網上信訪系統,主動接受群眾監督,建設陽光信訪。南昌縣南新鄉東鄴村村民李某來信反映一家多病,收入微薄,請求為其母親辦理農村低保。鹿心社接到來信后,要求當地政府及時核實情況,為百姓排憂解難。經過認真調處,來信人反映的問題得到妥善解決。針對來信反映的少數黨員干部無視群眾利益、違反八項規定精神等問題,鹿心社指示轉給相關部門嚴肅查處;對群眾的合理化建議則及時研究采納,給予鼓勵,以更好地推進風清氣正的政治生態建設。

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